來源：快速公交事業(yè)部

     作者：張譯丹

10月8日晚上19點35分左右，華北橋站當班站務員張議丹像往常一樣，檢查站臺設施設備。這時，從坡道急匆匆地跑來一位乘客說他的東西丟在了剛才走的那輛車上，張議丹看見這位乘客十分著急，先是安撫了一下他的情緒，便詢問了乘客丟失的物品特征及乘坐的位置。因為華北橋到海州客運站之間下行站都是無人售票站臺，沒有辦法聯(lián)系。張議丹回想到剛才那臺車應該是要下班的車輛，立刻打電話給幸福廣場上行站站務員曹興鑫，請她幫忙到車上尋找。

此時乘客的心情焦急萬分，因為丟失的是孩子校服，假期馬上就要結束返校了，入校時必須要求穿校服。大概過了幾分鐘，曹興鑫打來電話說丟失的校服在車上找到了，乘客高興地去幸福廣場站領取并連聲表示感謝：“BRT站務員不僅服務態(tài)度好，心地也非常善良，真是非常感謝您！”