來源：快速公交事業(yè)部

作者：劉雪

  為擦亮公交服務形象，展現(xiàn)城市文明窗口形象，為乘客營造干凈、整潔、舒適的乘車環(huán)境。近日，公交集團快速公交事業(yè)部對所營運車輛的車容車貌、標識標語以及駕駛員服務規(guī)范執(zhí)行等方面開展全面的專項檢查。

  檢查過程中，快速公交事業(yè)部管理人員與駕駛員面對面進行交流，了解線路運營情況及平時所遇到的問題，對其詳細記錄并一一做出解答，對發(fā)現(xiàn)存在問題的車輛要求現(xiàn)場整改，未能現(xiàn)場及時整改的車輛，要求回場后立即整改到位。

  在交談中，管理人員耐心叮囑駕駛員，在日常營運過程中要將車輛衛(wèi)生清潔作為常態(tài)化工作，時刻保持車輛衛(wèi)生高標準；行車途中要時刻提高安全意識，以安全為前提做好優(yōu)質文明服務工作，提高乘客滿意度，樹立公交品牌形象。

  下一步，快速公交事業(yè)部將繼續(xù)做好運營服務、車輛衛(wèi)生常態(tài)化督查，所有駕駛員嚴格按照要求提升衛(wèi)生服務工作，做到有計劃、有落實、有整改，為乘客提供一個整潔、舒適、溫馨的乘車環(huán)境。