來源：新浦公司
      作者：龐亞莉
      周卓文，海通公交新浦公司20路“青年文明線”駕駛員。多次獲得雷鋒標兵、安全標兵，集團先進個人等榮譽，因文明服務(wù)做的好，該線的好多乘客經(jīng)常打電話到蒼梧晚報要求為周師傅點贊，沿線單位的天晴制藥廠也專門派代表為20路公交車的文明服務(wù)送來錦旗，表示肯定和感謝。20路線也在他的帶領(lǐng)下，去年取得安全無事故、無投訴的工作佳績。

      20路公交線共有8位駕駛員，在爭創(chuàng)公司“青年文明線”活動中，周卓文作為班長始終做到一個理念，兩個杜絕，三個文明，四個做好，五個“心”的服務(wù)行為標準，并引導線路駕駛員在服務(wù)中以乘客為中心，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位乘客。作為一名公交車駕駛員，安全行車是頭等大事，周卓文始終做到“思想不松、要求不變、標準不降”，他堅持每天早上提前半小時到達停車場，做好一日三檢工作，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，杜絕開帶病車上路。他始終將乘客的安危作為己任，牢記于心。多年來從未發(fā)生行車責任事故。熟識他的同事都說，周師傅是個任勞任怨，有敬業(yè)精神的人。

      團結(jié)和諧  乘客公交一家親
      在今年元宵節(jié)的早上，公交20路線的全體駕駛員意外的收到了一份特殊的湯圓。這是在沈圩社區(qū)居住的退休老教師夏大爺韓阿姨夫婦，常年乘坐20路公交車，真切的感受到乘坐公交車的安心、寬心、放心，特地在這一天親手為他們準備了8份湯圓，迎著寒風送到20路主站場。

      愛崗敬業(yè)  無私奉獻
      今年3月9日下午，周師傅放棄休息時間，自費買油漆，和李小明師傅一起清洗全線所有車輛輪胎鋼圈并刷上銀白色的油漆，現(xiàn)在，20路的每臺車輛鋼圈都閃著銀色的亮光。他還經(jīng)常利用休息時間，組織線路駕駛員清洗車輛衛(wèi)生死角，給乘客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。

      周卓文師傅堅持秉承團結(jié)和諧、敬業(yè)奉獻的精神，堅持以“沒有不對的乘客，只有不到位的服務(wù)”為工作理念，協(xié)助公司帶領(lǐng)20路全體駕駛員培養(yǎng)出一支有理想、有道德、有文化、守紀律的青年文明線隊伍。