來源：生產(chǎn)運(yùn)營部

      作者：丁敏
    “五一”小長假已圓滿落幕，公交集團(tuán)提前安排部署，精心組織落實(shí)，圓滿完成節(jié)日期間交通運(yùn)輸保障工作。經(jīng)統(tǒng)計，小長假期間，公交集團(tuán)共投放運(yùn)力達(dá)3170臺次，發(fā)送總班次達(dá)2.58萬班，運(yùn)送總客流達(dá)81.69萬人次，安全生產(chǎn)平穩(wěn)，信訪穩(wěn)定，無服務(wù)有責(zé)投訴發(fā)生。
    節(jié)日期間，公交集團(tuán)多措并舉，全方位保障市民的安全、便捷出行。

在運(yùn)營組織方面：根據(jù)往年客流出行規(guī)律，提前做好預(yù)測工作，在保證所屬運(yùn)營線路計劃班次的基礎(chǔ)上，備足機(jī)動運(yùn)力、人力，適時加密班次，利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)度對線路運(yùn)營情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。在連島、海上云臺山、花果山等各大旅游景點(diǎn)以及客流較大路段、時段安排專人值班，維持現(xiàn)場乘車秩序，遇客流井噴或大面積積壓狀況時現(xiàn)場靈活調(diào)度管理，確保乘客有序集疏。

在安機(jī)保障方面：要求公交集團(tuán)各事業(yè)部嚴(yán)格按照集團(tuán)安全生產(chǎn)的工作部署和要求，切實(shí)履行各自職責(zé)，開展節(jié)日全面安全檢查，對安全生產(chǎn)制度不完善、制度不落實(shí)、運(yùn)輸安全形勢不好或存在事故隱患的責(zé)令立即整改。進(jìn)一步加強(qiáng)營運(yùn)駕駛員安全管理，進(jìn)一步強(qiáng)化駕駛員的安全責(zé)任意識，提高安全駕駛技能，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：進(jìn)一步加強(qiáng)駕、站人員職業(yè)道德、從業(yè)水平、服務(wù)技能、安全意識等方面的再教育，主動照顧特需群體，杜絕有責(zé)投訴發(fā)生，嚴(yán)禁臟車上線運(yùn)營，節(jié)前組織開展了一次衛(wèi)生大檢查，清除衛(wèi)生死角，確保各場站衛(wèi)生清潔、車容車貌整潔合格。

在監(jiān)督管理方面：公交集團(tuán)各事業(yè)部嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任分工，對運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)的問題做到及時整改。結(jié)合日常工作情況，公交集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場稽查管理力度，重點(diǎn)查處各類運(yùn)營違章違紀(jì)行為；信息中心充分利用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，對營運(yùn)車輛進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化管控措施，針對不同線路，不同路況及時發(fā)布信息，確保運(yùn)營秩序正常。