作者：劉庭妤
    2019年是深化“高質(zhì)發(fā)展，后發(fā)先至”的關(guān)鍵一年，公交集團(tuán)深度挖掘身邊的“最美”典型，切實(shí)營(yíng)造“學(xué)典型、當(dāng)?shù)湫?、向典型看齊”的濃厚氛圍。在市委宣傳部、市交通運(yùn)輸局、連云港航標(biāo)處舉辦的在全市交通運(yùn)輸行業(yè)開(kāi)展尋找港城“十大最美交通建設(shè)者”活動(dòng)中，通過(guò)組織評(píng)選、發(fā)掘，層層評(píng)選，公交集團(tuán)23路駕駛員喬曉峰最終獲得了市“十大最美交通建設(shè)者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

    喬曉峰是公交集團(tuán)23路全國(guó)敬老文明號(hào)班長(zhǎng)，在多年的駕駛工作中，他盡職盡責(zé)恪守一個(gè)駕駛員的職業(yè)道德，用熱心、誠(chéng)心、愛(ài)心服務(wù)著每一位乘客，獲得了乘客的一致好評(píng)。在多年的工作實(shí)踐中，喬曉峰師傅還將自己的工作心得形成了一套“五心服務(wù)法”，即：對(duì)待老弱乘客要關(guān)心，對(duì)待幼學(xué)乘客要耐心，對(duì)待孕婦乘客要細(xì)心，對(duì)待殘疾乘客要小心，對(duì)待外地乘客要誠(chéng)心。把乘客當(dāng)作家人來(lái)對(duì)待，把駕駛室當(dāng)作自己的家來(lái)操持，喬曉峰用實(shí)際行動(dòng)讓每一位乘客都體驗(yàn)到公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。